Ley 8/2012, de 19 de julio, del Turismo de las Illes Balears.

Artículo 17. Resolución de conflictos.

Sin perjuicio de la libertad de los usuarios de servicios turísticos y de las empresas turísticas en la elección de la vía legal para la resolución de discrepancias y conflictos que se produzcan entre sí, la administración turística fomentará el arbitraje de consumo.